Concept

コンセプト

Delivering smiles and moving experiences to our customers.

〜お客様に笑顔と感動を
届けるために〜

私たちの使命は、出会うすべての人に笑顔と感動を届けることです。 従来の枠にとらわれず、地域に眠る魅力を見つけ出し、磨き上げ、真心を込めてお届けしています。 本質にこだわった商品選びを通じて、一人ひとりの心に響く体験を提供し、 感動を共有し続けることで、支え合いながら進化していく存在を目指しています。

経営理念

レジャーの「愉しい」とジャパン「日本」を掛け合わせ、お客様の日常に笑顔と感動を創造する。

私たちは、レジャパという名に込めた想いを胸に、常にお客様に愉しんでもらい、日常の中にも非日常の顧客満足度に拘ります。商品の本質を見極め、お客様一人ひとりに心からご満足いただけるまで、情熱をもって寄り添い続けます。

既成概念にとらわれず、日本各地のまだ見ぬ「本当に良いもの」を発掘し、磨き上げ、お客様にお届けすることで、新たな価値と喜びを提供します。

私たちは、お客様に最高の体験をお届けするために、努力を惜しみません。私たち自身の成長と幸福があることを信じ、互いを尊重し、力を合わせ、常に進化し続ける組織を目指します。

  • 釣り好きが品質に
    こだわり選んだ品々

    実際に釣りを楽しんでいる店長自身が、自ら使って納得した道具や品質にこだわって厳選した道具を中心にご紹介しております。使い心地や耐久性など細部まで確認し、間違いない品質であると感じたものをお届けすることに努めています。釣りの時間をより快適にするための工夫や初心者にも扱いやすい設計など、細やかな配慮も大切にしながらお客様の笑顔のための販売を行います。

  • お客様のご要望を
    形にしていくお手伝い

    お客様から寄せられるお声を大切にし、一つひとつのご意見を次の商品選びやサービス向上に活かしてまいります。求められているものを正しく捉え、ご期待に応えられるよう努力を重ねながら新たなアイテムの導入にも積極的に取り組んでおります。大切な趣味の時間をもっと楽しく快適に過ごしていただけるように、信頼される店舗として日々工夫と改善を重ねながら活動してまいります。

  • 解決するまで諦めない真摯な姿勢

    ただ作業をこなすのだけではなく、お客様の不安や疑問にしっかりと向き合い、解決するまで諦めずに寄り添う姿勢を大切にしております。目の前のトラブルに対して一時的な対応で終わらせることなく、根本から原因を探り、再発防止までを視野に入れながらサポートいたします。複雑な状況でも途中で諦めず、安心して運用していける状態にするために責任を持って課題に向き合います。